Politique de confidentialité

Engagement en matière de confidentialité
La confiance, le respect et la confidentialité sont des valeurs importantes pour nous. Nous nous engageons à respecter votre droit à la confidentialité et à la protection de vos renseignements personnels.

Nous récoltons uniquement les renseignements personnels nécessaires à l’exercice de nos activités commerciales. En aucun temps nous n’utilisons les données récoltées à d’autres fins que celles mentionnées dans cette politique.

En naviguant sur notre site et/ou en utilisant notre formulaire de contact, vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements personnels et que nous les utilisons et les conservions selon les conditions précisées dans cette politique.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

Nom
Prénom
Adresse électronique
Adresse postale
Numéro de téléphone

Quand et comment nous recueillons vos renseignements?

Nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous nous les donnez directement soit par le formulaire de contact de notre site web, par courriel, par téléphone ou en main propre. Nous recueillons également des renseignements par la présence de témoins de navigation (voir la Politique des témoins plus bas)

POURQUOI NOUS RECUEILLONS VOS RENSEIGNEMENTS?

Les renseignements personnels que nous recueillons servent à :

Vous identifier;
Communiquer avec vous;
Faire une offre de service;
Vous fournir le service que vous avez requis;
Facturer le service livré;
Recueillir votre paiement;
Analyser les habitudes des visiteurs sur notre site web.

QUI A ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS?

Seuls les renseignements personnels strictement nécessaires dans l’exercice du mandat que vous nous confiez sont communiqués à des tiers, et ce, uniquement pour la bonne marche de nos activités commerciales.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

Vos renseignements confidentiels sont hébergés sur des serveurs de nos fournisseurs (hébergeur web ainsi que les services infonuagiques Apple, Microsoft et Adobe). En toute bonne foi, nous ne pouvons affirmer hors de tout doute qu’ils sont situés au Québec ou au Canada.

Nous avons mis en place une série de mesures de sécurité raisonnables telles que :

Authentification à double facteur;
Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Sauvegarde informatique
Identifiant / mot de passe
Pare-feu (Firewalls)

Conservation et destruction de vos renseignements :

Tous les documents numériques et papiers contenant vos renseignements personnels sont conservés pendant une durée de 10 (dix) ans
Nous utilisons les moyens suivants pour détruire vos renseignements personnels à la fin de la durée de conservation ou à votre demande :
- Déchiquetage des documents papier;
- Suppression des documents numériques des espaces infonuagiques et matériels de stockage;
- Formatage des espaces matériels de stockage à la fin de leur vie utile.

VOTRE DROIT D’ACCÈS, d’opposition et de retrait

Vous pouvez en tout temps communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels pour :

Des questions concernant notre Politique de confidentialité;
Accéder ou corriger vos renseignements;
Demander un retrait de vos renseignements;
Déposer une plainte.

Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : info@stpierrenathalie.com

Politique des témoins

QU’EST-CE QU’UN TÉMOIN ET À QUOI SERT-IL?

Nous recueillons certaines informations sur notre site web par le biais de fichiers témoins (cookies). Ces témoins servent à :

Améliorer les performances de navigation;
Personnaliser votre expérience;
Personnaliser les sites sur lesquels vous verrez nos publicités.

QUELLES SONT LES INFORMATIONS RECUEILLIES À L’AIDE D’UN TÉMOIN?

Nous utilisons Google Analytics afin de recueillir certaines informations lors de votre visite sur notre site web :

Date et heure de votre visite;
Pages visitées;
Type de navigateur utilisé;
Actions sur notre site;
Façon dont vous avez accédé à notre site.

Les données recueillies par Google Analytics sont soumises à la politique de confidentialité que vous pouvez consulter en suivant ce lien : https://policies.google.com/?hl=fr&gl=ca

CONSENTEMENT À L’UTILISATION DE TÉMOINS?

Votre consentement à l’utilisation de témoins est requis via un formulaire « pop-up » s’affichant sur notre site lors de votre première visite.

COMMENT DÉSACTIVER UN TÉMOIN?

Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à l’utilisation de témoins via votre navigateur web. Puisque chaque navigateur a ses spécificités, nous vous invitons à utiliser la section Aide ou Soutien de celui-ci afin de connaître la procédure à suivre.

Merci d’avoir lu jusqu’à la fin!

Mise à jour : 21 septembre 2023